Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website é CÁPSULA DIGITAL, Unipessoal, Lda, NIPC 514 367 890, com sede no concelho de Cuba, distrito de Beja, Portugal.

2. Dados que podemos recolher

Quando utiliza o formulário de contacto, podemos recolher nome, empresa, endereço de email, telefone/WhatsApp quando facultado, área de serviço selecionada e a mensagem que nos envia. O alojamento e os mecanismos de segurança podem ainda processar dados técnicos necessários ao funcionamento e proteção do serviço, como endereço IP, data/hora, navegador, dispositivo e registos técnicos.

Quando autoriza Analítica ou Marketing, podem ainda ser tratados identificadores online, dados sobre páginas visitadas, interações, origem do tráfego, parâmetros de campanha, eventos de conversão e informação técnica do dispositivo ou navegador.

3. Finalidades e fundamentos

• Responder a pedidos de contacto e propostas: diligências pré-contratuais solicitadas pelo titular e, quando aplicável, execução de uma relação contratual.
• Gestão da relação comercial: acompanhamento de contactos, propostas, projetos e clientes.
• Segurança e funcionamento do website: interesse legítimo em assegurar disponibilidade, prevenir abuso e proteger sistemas.
• Analítica do website: mediante consentimento, compreender utilização, origem do tráfego e desempenho através do Google Analytics 4.
• Medição publicitária e remarketing: mediante consentimento, medir campanhas, criar públicos e otimizar publicidade através do Meta Pixel e, quando configurado, Google Ads.
• Cumprimento de obrigações legais: quando necessário para responder a deveres fiscais, contabilísticos ou outros previstos na lei.

O envio do formulário não o inscreve automaticamente em newsletters nem autoriza comunicações de marketing não solicitadas.

4. Consentimento para Analítica e Marketing

Na primeira visita, as categorias Analítica e Marketing estão desativadas. Pode aceitar, rejeitar ou escolher por categoria. O consentimento pode ser retirado ou alterado a qualquer momento através de Preferências de cookies, sem afetar a licitude do tratamento realizado antes da retirada.

5. Ferramentas de medição e publicidade

O website está preparado para utilizar o Google Tag Manager como gestor central de etiquetas, o Google Analytics 4 para analítica e o Meta Pixel para medição de campanhas e remarketing. As tags não necessárias ficam condicionadas à escolha do utilizador.

O Google Analytics pode recolher informação sobre utilização e eventos do website. O Meta Pixel pode permitir à Meta associar determinadas interações do navegador a campanhas e públicos. Nesta fase não está ativada correspondência avançada automática do Meta Pixel.

6. Conservação

Os dados são conservados apenas durante o período necessário às finalidades que justificaram a sua recolha, sem prejuízo de períodos superiores exigidos por lei ou necessários à defesa de direitos. Os períodos associados a ferramentas de analítica e publicidade dependem também das configurações e políticas dos respetivos fornecedores.

7. Destinatários e fornecedores

Os dados podem ser tratados por prestadores necessários ao funcionamento do website, alojamento, segurança e entrega de mensagens eletrónicas. O site está preparado para alojamento na infraestrutura Cloudflare.

Mediante consentimento, podem intervir fornecedores de medição e publicidade, designadamente Google e Meta. O site utiliza ainda Google Fonts para disponibilização tipográfica. Quando segue ligações para WhatsApp, Facebook, Instagram, LinkedIn ou Google Business Profile, passa a utilizar serviços externos sujeitos às políticas desses fornecedores.

8. Transferências internacionais

Alguns fornecedores tecnológicos podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Quando aplicável, essas transferências devem assentar nos mecanismos previstos no RGPD, incluindo decisões de adequação ou garantias apropriadas adotadas pelos fornecedores.

9. Os seus direitos

Nos termos da legislação aplicável, pode solicitar acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, oposição e, quando aplicável, portabilidade dos seus dados. Quando um tratamento dependa de consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento.

Para exercer direitos, contacte geral@capsuladigital.pt. Pode ainda apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

10. Decisões automatizadas

Não são utilizadas, através deste website, decisões exclusivamente automatizadas com efeitos jurídicos ou impacto significativo semelhante sobre o utilizador.

11. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas ao risco para proteger os dados pessoais contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados. Nenhum sistema ligado à Internet pode, contudo, garantir segurança absoluta.

12. Alterações

Esta política pode ser atualizada quando o website, os fornecedores ou os tratamentos de dados se alterem. A data indicada no topo permite identificar a versão em vigor.